Q&A・注意事項

チケット購入前に注意事項をご確認ください。

質問と回答をまとめました。あらかじめページ下側の注意事項もご確認ください。
そのほかのご質問はお問い合わせよりお願いします。

【Q&A】

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 新型コロナウイルス感染対策として

来場前やご利用の際のご協力とお願い
発熱や咳などの症状がある方、体調に不安がある方、開催近日での海外への渡航など自身に感染症の疑いや自覚症状のある方はご来場をお控えください。
■ご来場時に皆様に非接触タイプの体温計を用いて検温をいたします。
37.5℃以上の発熱が確認された場合、ご入場をお断りさせていただきます。

ご滞在中はこまめな手洗い、うがいをお願いいたします。
■ウイルス感染予防のため、会場内ではマスクの着用を推奨させていただきます。
■共有スペースにアルコールや手洗い石鹸を設置しておりますのでご利用ください。
※アルコールや石鹸は極力ご持参ください、お持ちいただき適切に使用することで、より感染予防効果を発揮します。

■ご滞在中に具合が悪くなった場合、すぐ会場内スタッフにお知らせください。
■発熱がある場合や体調の優れない場合はご来場をお控えください。
その際のチケットのキャンセル料金はいただきません。
詳しくはチケットページにてご確認ください。
https://www.rainbowchild2020.com/ticket201910-2

地域への感染防止にご協力ください
■開催前の2週間以内に多くの感染が確認された地域にお住まい、及び感染拡大地域への出入りがあった方のご来場をお断りする場合がございます。その場合の駐車場チケットは返金対応させていただきます。
また、ご自身の周囲で感染者が発見された場合もご来場をお控え頂きますようお願い致します。
■ご来場日は、できるだけ途中の立寄りを避け、前日までに食料など必要なものをご準備ください。または、ご自身の地域で買い出し等を済ませ、ご自宅やご自身の地域からコンビニ等の立寄りも避け、直接会場までお越しくださるようご協力をお願いいたします。

今後の状況により、対応策や開催の可否も予告なくおこなう可能性がございます。
その際は都度公式SNSにてお知らせいたします。


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 チケットについて

新型コロナウイルス感染拡大防止のため、来場者数を250名限定とし、開催します。

今後の感染拡大状況、及び国・県からの緊急事態宣言や自粛要請等により、イベントの延期・中止を判断せざるをえない場合がございます。
様々な事態に対応できるよう、今回のチケットは全券種販売をせず、取り置きご予約制とさせていただいております。
無事開催できるよう、感染拡大防止にご協力をよろしくお願いいたします。

■本年の前売チケット及びテントチケットはRAINBOW CHILD 2020当公式HPからのお申し込みによるご予約制とさせていただきます。
予約数が規定人数に達し次第ご予約の受付を終了させていただきます。
■ご予約頂いたチケットは当日エントランスにてご精算ください。
当日エントランスにて検温をさせていただきます、37.5度以上の熱がある場合はご入場をお断りさせていただきますのでご了承ください。
■フェスティバル当日、ご来場前に検温をお願いします。
発熱がある場合や体調の優れない場合はご来場をお控えください。
その際のチケットのキャンセル料金はいただきません。
チケットキャンセルの旨をメールにてご連絡お願いします。
Mail : rainbowchild2020@gmail.com or rainbow2020ticket@gmail.com
■メールでのご連絡がない場合の無断チケットキャンセルの場合、次回以降のご来場をお断りさせていただくこともあります、必ずメールにてご連絡をお願いいたします。

■入場券1枚につき1名様のみ有効となります。
中学生以下は入場無料、但し保護者同伴に限る。
■2日間通しチケットは両日入場可能、1DAYチケットは1日目 or 2日目のいずれか指定の日に限り入場可能です。
■お申込後の変更はお受けできませんのでご注意下さい。
■当日ご来場の際、ご予約頂いたお名前をエントランスにてお伝え後、チケット代金のご精算をお願いします。ご精算後入場用のリストバンドをお渡しします。
・リストバンド提示で再入場可です。
・リストバンド交換後はリストバンド(パス)がお客様の会員証明となります。外された場合無効となりますので、お帰りになるまで絶対に外さないで下さい。
・紛失した場合は、ご退場頂くか再購入して頂きますので、取り扱いには十分ご注意下さい。
・リストバンドは破損、紛失等いかなる理由にかかわらず、再発行は一切いたしません。
■全券種売り切れ次第販売終了となります。

駐車場券について
■駐車場チケットはメールで届きます!
当日駐車場スタッフにチケットQRコードをスマートフォンの画面に表示してご提示ください。
あらかじめパソコンでプリントアウトしたものを見せいただいていただいても結構です。
*引き換え済みのQRコードは無効となります。また、未入金や返金済みのQRコードも無効となります。ご注意ください。
※チケットに関するお問い合わせは専用メールアドレスrainbow2020ticket@gmail.comにお願いいたします。
■駐車場QRコードチケットは当日駐車場スタッフにご提示ください。(スマートフォン画面提示、印刷したものどちらでも有効)
一度引き換えたQRコードは無効となります。

【RAINBOW CAMP 臨時駐車場券】

開催日のみ有効
臨時駐車場利用時間(予定) 1日目 10:30 〜 2日目 19:00
※臨時駐車場から会場まで徒歩で5分ほどです。
※混雑、事故防止のため、会場内へのお車の乗り入れは出来ません。キャンプ道具等は徒歩でお運びしていただくので、カートをご持参する等をお願いします。
※駐車場スタッフの誘導に従って下さい。
※臨時駐車場内での盗難・事故等については一切責任を負いませんので、ご了承ください。


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 キャンプ全般について

テントのご利用は最大5m×5m以内・最大5名までとさせて頂きます。
5m×5mをあきらかに越える場合はテントチケット2張り分の購入をお願い致します。
テント等キャンプ用品の貸し出しはございません。
■テントを張る際のペグはあまり太いモノを使わず、必要最低限の本数で設置して下さい。
テントサイトでは区画割り等は行ないせんので、周囲を考慮してテント設営スペースの使い方を工夫してください。
■テントサイトでの直火は禁止です。BBQ等で薪や炭をご使用の際は、周りに十分注意してトラブルのない様ご配慮願います、お客様同士のトラブルにつきましては主催者・会場・出演者は一切責任を負いませんので、お客様の責任において対応していただきますようお願い致します。
■熱のあるモノを直接芝生の上に置くと、芝生が焦げてしまう恐れがありますので、十分に注意して下さい。直火はご遠慮願います。
■自分達で出したゴミは各自で持ち帰りをお願いします。ゴミ袋の用意をお願い致します。
■水場は手洗い、洗面、歯磨き用です。 調理や食事で使った食器を洗う際は、残飯などの汚れを必ず拭き取ってからご利用下さい。

20:00以降の鳴り物(太鼓、ギターなどの楽器演奏)は、近隣のご迷惑になりますので禁止いたします。

 注意事項

あらかじめ注意事項の確認をお願いいたします。
参加者全員でマナー良く楽しい1日を過ごしましょう!
夜は寒いので防寒対策を忘れずに!


■チケットの譲渡・転売は固くお断りいたします。そのような行為が発覚した場合は、法的措置を取らせていただきます。
■荒天(台風等)天災(地震等の自然災害)の場合を除き雨天でも開催します。公演途中の中止、出演者のキャンセル、変更等の場合のチケットの払い戻しは行ないませんので、予めご了承ください。
■不正入場が発覚した場合、いかなる理由にかかわらず、退場していただきます。
■会場内への飲食物の持ち込みは(一部特例を除き)できません。
飲食物の持ち込みはキャンプ利用者のみOKです。

会場内へのビン・花火等の火薬類、その他危険物及び法律で禁止されている物、動物(介護犬を除く)等の持ち込みは一切禁止いたします。
■ お手荷物/落とし物/盗難について
・お手荷物・貴重品類は、お客様ご自身の責任において各自管理していただきますようお願いいたします。
・落とし物は、イベント当日は本部テントにて管理致します。イベント翌日以降のお問い合わせは事務局までお願いします。
※開催中に会場内外で発生した事故、盗難等につきましては主催者・会場・出演者は一切責任を負いませんので、お客様の責任において対応していただきますようお願い致します。
■火気厳禁!
火の不始末は大惨事に繋がる恐れがあります。タバコは所定の喫煙所以外では絶対に吸わないでください。
■ ゴミについて
会場内にゴミ箱は設置しておりません。ご自身で出したゴミは必ずお持ち帰り下さい。会場内で購入した飲食の空き容器やゴミは購入したお店にご返却をお願いします。
■ダイブやモッシュなどは大変危険な行為の為、一切禁止いたします。このような危険な行為、及びお客様ご自身の責任により負傷された場合、応急処置は致しますが、主催者・会場・アーティストは一切責任を負いません。
また、同等の行為によって、第三者に対する事故・傷害等を起こされた場合については、当事者間で問題解決をしていただきます。
お客様間のトラブルに関しても、主催者はその協議等、問題解決には一切関与いたしませんので予めご了承ください。
■会場内で販売の、オフィシャル・グッズ、アーティスト・グッズ等について、不良品以外の交換・返品はお断りしております。
■会場周辺に一般駐車場はございません。臨時駐車場を設けますので、駐車券(1台 ¥1,000)をご購入の上、臨時駐車場をご利用ください。違法駐車、及び近隣住民への迷惑となる行為は絶対におやめください。
■会場内や周辺の自然植物を傷つける等の行為は絶対におやめください。会場周辺での野宿等は絶対におやめください。
■ドラッグ使用者は、事情や状況、いかなる理由に関わらず、発覚次第身柄を警察へ引き渡します。
■未成年者の飲酒、喫煙は絶対禁止です。発見次第即退場、即通報いたします。
■車やバイクで来られる方の飲酒も絶対禁止です。勧めるのも幇助罪ですご注意ください。
■迷惑行為は、絶対にしないでください。(勧誘行為・ナンパ・粘着撮影・盗撮行為・許可無しにアンケートを取る・場所の長時間占拠・行き過ぎた絡み写真の撮影・会場の破壊行為・犯罪行為等)
会場内外において、泥酔、危険行為など他のお客様のご迷惑となる行為を行ったり、スタッフの指示に従わない方は 強制的に退場していただきます。その際、チケットの払戻し等は一切いたしません。
■会場内外で発生した、事故・事件・盗難等について、主催者・会場・アーティストは一切責任を負いませんことを予めご了承ください。
■ ケガをしない!させない!
当イベントにおきまして万が一ケガをした場合、応急処置はいたしますが、主催者/運営/会場はその責任を負いかねますので、くれぐれも怪我の無いようにお願いします。各自思いやりを持った行動をお心がけくださいますよう、よろしくお願いいたします。
■標高約600mの会場です!夜は寒くなりますので、防寒対策を忘れずに!
■主催者が運営に支障をきたしたり、お客様の安全確保に支障をきたす行為と判断した場合、その告知時期、方法に関わらず、やむを得ず運営上のルールを変更する場合がございます。
■本フェスティバルの中止・延期に伴う、会場までの旅費等(キャンセル料含)の補償は一切致しません。
■ チケットのご予約、及びご購入の際にいただいたお客様の情報は全て、主催者に帰属いたします。
■当日エントランスにて検温をさせていただきます、37.5度以上の熱がある場合はご入場をお断りさせていただきますのでご了承ください。

その他、イベントスタッフの指示には必ず従ってください。
ルール、モラルやマナーを守れない方は、即退場処分とさせていただきます。